Корреспондент, 24 ноября 2014

Вопрос:
21 ноября 2014 года около 07:00 часов, на остановке «Парковая», я сел в маршрутное такси 444, гос. номер АА 592, проехав три остановки водитель маршрутного такси объявил, что пассажиры желающие ехать по проспекту Мира города Томска, могут покинуть маршрутное такси, так как по данному маршруту он не поедет, а будет следовать по улице Большая Подгорная города Томска. Я попросил объяснить причину, по которой он отказывается проехать по утверждённому маршруту, схема которого проходит через пр. Мира г. Томска. Водитель не объясняя причины, попросил покинуть маршрутное такси.
24 ноября 2014 года в 07:00 минут к остановке «Парковая» подъехало маршрутное такси 444 гос. номер АА 592, под управлением все того же водителя, что и в предыдущем случае. При посадке водитель, фамилия которого мне не известна, так как информация в салоне о нем отсутствовала, и он мне не представился, пояснил, что через пр. Мира города Томска, он не поедет, на вопрос почему, он не хочет соблюдать установленный маршрут, водитель ответил в грубой форме, что бы я его не учил, а для таких как я, есть маршрут 401. (По данным обстоятельствам иметься видеозапись сделанная на сотовый телефон)
В связи свыше сказанным, прошу Вас провести проверку и привлечь перевозчика к ответственности.

Ответ:
Согласно компетенции в сфере организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом в межмуниципальном сообщении и обеспечения контроля за его выполнением на территории Томской области, руководствуясь статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Ваше обращение с жалобой на работу водителя межмуниципального маршрута № 444 направлено для рассмотрения и подготовки ответа в адрес начальника Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области Тынянова М.А.



Ксения Сергеевна, Работающая, 21 ноября 2014

Жалоба:
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 21 ноября в 8 часов вечера я возвращалась домой на автобусе с маршрутом 442, гос. номер с778ен с ул Победы до 77 школы. На своей остановке дождавшись, пока выйдут стоящие впереди меня люди я подошла к водителю, чтобы расчитаться. В это время он закрыл дверь, на мою фразу 'подождите, я здесь выхожу' фыркнул швырнул сдачу и открыл дверь. Я взяла сдачу и успела сделать только шаг к двери, как автобус начал движение. Мне пришлось практически выпрыгивать из автобуса. Я на 6ом месяце беременности и такие выпрыгивания мягко говоря не безопасны. Замечу, что я не мешкалась перед выходом, не искала долго деньги, не долго брала сдачу и выходила, просто получилось так, что на этой остановке я была последняя из выходящих. Я не поняла что именно возмутило водителя, почему он так нервно отреагировал, почему начал движение, не убедившись, что пассажиры вышли?! Я плачу деньги и хочу, чтобы мои поездки, входы и выходы из автобуса были безопасны, тем более в моем положении.

Ответ:
Уважаемая Ксения Сергеевна!

Согласно компетенции в сфере организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом в межмуниципальном сообщении и обеспечения контроля за его выполнением на территории Томской области, руководствуясь статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Ваше обращение с жалобой на работу водителя межмуниципального маршрута № 442 направлено для рассмотрения и подготовки ответа в адрес начальника Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области Тынянова М.А.